詳細訂單資訊
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訂單詳情
從訂單管理清單內點選其中一張訂單即可進入「詳細訂單資訊」頁面。
欄位名詞定義
| 欄位說明 | 說明 |
|---|---|
訂單編號 | 為 Livebuy 之訂單編號。 |
結帳訂單編號 | 為商品導購至第三方之結帳訂單編號，同時也是第三方平台所稱呼之訂單編號，與此處 Liveby 訂單編號不同。 |
訂購人資料 | 為您的粉絲或顧客之會員基本資料。 台灣：LINE Login 馬來西亞：Telegram Login 或 手機號碼 SMS 註冊 |
付款狀態 | 主要分為「未付款、已付款、無效訂單」狀態。 其中「未付款」訂單於第三方平台被整張刪除時，將被轉為無效訂單。 而當訂單一旦轉為「已付款」狀態，但仍在第三方平台被刪除整張訂單時，則只會被標記為「已付款 (永久封存)」狀態。 |
導購商品數量 | 從 Livebuy 導購至第三方結帳購物車之代銷商品數量。 可能包含於第三方平台已刪除、分次未結帳之 Livebuy 商品。 |
訂購商品數量 | 從 Livebuy 導購且實際成立訂單之 Livebuy 商品數量。 當已訂購商品從「未結帳」訂單被退貨時，將會連動一併扣除。 但若是「已結帳」訂單被整張移除時，則不影響訂購數量，只會被標記為永久封存狀態。 |
銷售影片場次 | |
前往結帳時間 | 為您的粉絲或顧客從 Livebuy 導購跳轉至第三方購物車之時間，即為點選「前往結帳」按鈕之時間。 |
訂單成立時間 | 為您的粉絲或顧客於「第三方平台」購物車「結帳」成立訂單之時間。 |
付款完成時間 | 為您的粉絲或顧客於「第三方平台」被標記完成付款之時間。 |
訂購商品明細
此處會列出您的粉絲或顧客所訂購的商品明細，並以「影片場次」為群組拆分顯示各項商品明細，包含商品名稱、單價、數量以及小計金額，方便您完全掌握 Livebuy 導購商品資料。
Livebuy 訂購商品明細，只會顯示「由 Livebuy 導購」至第三方平台而訂購之商品明細，若消費者於第三方平台加購、或是直播+1 而購買的商品將不在 Livebuy 顯示，請您於第三方平台後台進行統一管理。
已刪除商品
如您發現某一商品被標示為「已刪除」時，則表示於第三方平台該相同商品被執行「刪除&棄標」動作，因此不算在此次訂購成效內，而其小計金額也將不予累計於總金額。
那若是於第三方平台僅將訂單下的商品「退回」購物車內時，則商品同樣會從 Livebuy 訂單管理內被退訂，不同的是，該商品並不會被標記為已刪除，而是以其他方式為您提醒顧客有 N 組未結帳商品。
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