客服連結

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可二擇一自選「自訂網址」或是「FB Messenger 聊天室」設定。您可以自訂網址設為官網的客服或聯絡資訊之連結,也可以引導您的粉絲或顧客透過 FB Messenger 工具與您進行一對一即時聊天。

若您擁有 Facebook 粉絲專頁,我們將優先建議您設定「FB Messenger 聊天室」連結。

您的粉絲或顧客於「點播間內右側下方」或是「購物清單畫面」均可見客服圖示按鈕,只要點選「確定」之後即可直接前往您所指定的客服連結頁,與您的商城小幫手進行一對一對話。

打開您的 Facebook 粉絲專頁首頁,從網址列中取得 Facebook ID 或是公開的用戶名稱。FB Messenger 網址取得規則有 https://m.me/ + Facebook ID 或是 https://m.me/ + 粉絲專頁公開的用戶名稱 兩種方法,只需按步驟設定完成並儲存更新後,您的粉絲或顧客即可輕鬆以 FB Messenger 與您一對一交談。

方法一:Facebook ID (預設)

方法二:公開的用戶名稱 (您所指定的英文或數字)

方法三:複製您的網址 (從 FB 粉專收件匣取得)

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