> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.livebuy.tv/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.livebuy.tv/referral-overview/order.md). # 訂單成效訂單資訊 ## 導購訂單管理「訂單資訊」會列出每一筆您的粉絲或顧客之導購消費記錄，包含已完成、未完成及取消訂單等所有訂單資訊，幫助您一次掌握 Livebuy 為您所帶來之商品代銷效益。

## 訂單篩選功能可經由「篩選」按鈕對下方表格內的訂單進行各項條件套用，方便您能快速地搜尋到目標訂單。您可以透過點選下方「搜尋」按鈕，或者鍵盤上的「 Enter 」來套用設定；當然，您也可以「重設」全部條件。

值得注意的一點是，若您希望以第三方平台的訂單編號進行查詢，請於「訂單搜尋」旁邊

下拉選單切換為「結帳訂單編號」再搜尋即可。 {% hint style="info" %} 訂單搜尋列表介紹： **訂單編號**\ Livebuy 所使用之訂單編號，僅用於導購成效訂單計算。\ **結帳訂單編號**\ 第三方平台所使用之訂單編號，為您的粉絲或顧客實際「結帳」產生的訂單編號。 **訂購人姓名**\ Livebuy 所使用之訂購人姓名，僅用於導購成效訂單計算。 **訂購人編號**\ Livebuy 所使用之訂購人編號，僅用於導購成效訂單計算。 **第三方訂購人姓名**\ 第三方平台所使用之訂購人姓名。 **第三方訂購人編號**\ 第三方平台所使用之訂單編號。 {% endhint %}

## 本月平均金訂單金額 / 成交訂單人數 ### 訂單**資訊卡** 於「訂單成效」標題下方的資訊卡，為「商城」從本月累計至今的「已成立」訂單（含未付款、已付款）之統計數據，可幫助您更為快速地掌握近期銷售成效。由下方之訂單表列中點選單一訂單更可進一步檢視全部詳細資料。

**本月平均訂單金額：**\ 為「預估」當月 1 日至今「已成立」訂單之銷售總金額（含未付款金額）。 **本月成交訂單人數：**\ 為「預估」當月 1 日至今「已成立」訂單之訂單數（含未付款訂單）。 **成長百分比（相較於上個月）**\ 本月份 vs 上月份的業績成長情況，綠色為正成長、紅色為負成長，當持平時則以「 - 」符號表示。 ## 詳細訂單資訊 ### 訂單詳情從訂單管理清單內點選其中一張訂單即可進入「詳細訂單資訊」頁面。 #### 欄位名詞定義

欄位說明	說明
訂單編號	為 Livebuy 之訂單編號。
結帳訂單編號	為商品導購至第三方之結帳訂單編號，同時也是第三方平台所稱呼之訂單編號，與此處 Liveby 訂單編號不同。
訂購人資料	為您的粉絲或顧客之會員基本資料。台灣：LINE Login 馬來西亞：Telegram Login 或手機號碼 SMS 註冊
付款狀態	主要分為「未付款、已付款」狀態。其中「未付款」訂單於第三方平台被整張刪除時，將被轉為取消訂單。而當訂單一旦轉為「已付款」狀態，但仍在第三方平台被刪除整張訂單時，則只會被標記為「已付款 (永久封存) 」狀態。
配送狀態	從第三方平台回傳的資料，有「未出貨」、「已收貨」兩種配送狀態。
導購商品數量	從 Livebuy 導購至第三方結帳購物車之代銷商品數量。可能包含於第三方平台已刪除、分次未結帳之 Livebuy 商品。
訂購商品數量	從 Livebuy 導購且實際成立訂單之 Livebuy 商品數量。當已訂購商品從「未結帳」訂單被退貨時，將會連動一併扣除。但若是「已結帳」訂單被整張移除時，則不影響訂購數量，只會被標記為永久封存狀態。
管道類型	顯示訂單來源（直播 / 影片），便於分析各管道的銷售成效。
銷售影片場次	為訂單內所訂購商品之 Livebuy 銷售影片場次，您可以得知哪些場次為您帶來業績，場次固定依發布時間遞減排序。您更可以點選按鈕來檢視「同場次」之相關訂單，方便您查看更多顧客所帶來的業績。
導購成立時間	為您的粉絲或顧客從 Livebuy 導購跳轉至第三方購物車之時間，即為點選「前往結帳」按鈕之時間。
訂單成立時間	為您的粉絲或顧客於「第三方平台」購物車「結帳」成立訂單之時間。
付款完成時間	為您的粉絲或顧客於「第三方平台」被標記完成付款之時間。
訂單完成時間	顯示訂單在第三方平台確認「已付款 / 已收貨」的時間。

### 訂購商品明細此處會列出您的粉絲或顧客所訂購的商品明細，並以「影片場次」為群組拆分顯示各項商品明細，包含商品名稱、單價、數量以及小計金額，方便您完全掌握 Livebuy 導購商品資料。 {% hint style="info" %} Livebuy 訂購商品明細，只會顯示「由 Livebuy 導購」至第三方平台而訂購之商品明細，若消費者於第三方平台加購、或是直播+1 而購買的商品將不在 Livebuy 顯示，請您於第三方平台後台進行統一管理。 {% endhint %} #### 已刪除商品如您發現某一商品被標示為「已刪除」時，則表示於第三方平台該相同商品被執行「刪除&棄標」動作，因此不算在此次訂購成效內，而其小計金額也將不予累計於總金額。那若是於第三方平台僅將訂單下的商品「退回」購物車內時，則商品同樣會從 Livebuy 訂單管理內被退訂，不同的是，該商品並不會被標記為已刪除，而是以其他方式為您提醒顧客有 N 組未結帳商品。