影片/回放數據分析

單支影片或回放的成效報表。查看觀看次數、互動數、購物袋點擊率、平均觀看時長,以及從觀看到購買的轉換漏斗。

📖 簡介

影片數據分析呈現單支影片或回放的觀看行為與成效,協助您了解觀眾的觀看狀況與影片表現,進而優化內容策略。

整體分析頁面分為三大主要分頁：

1. 流量總覽 — 觀察觀眾人數變化、互動行為及觀看時長，評估商城整體吸引力與留存表現。

2. 商品銷售 — 掌握商城中各商品的曝光、點擊與導購成效，了解哪些商品最受歡迎。

3. 導購總覽 — 追蹤導購與成交訂單，分析轉換率與營收成果，協助精準預測銷售成效。

想查看全店或單場直播的數據? 本頁為單支影片的報表。若要查看整間商城的彙總成效,請見 [商城數據分析];若要查看單場直播的細部成效,請見 [直播數據分析]。

🟢 分頁一：流量總覽

此頁面提供影片的觀看行為與成效分析，協助創作者了解觀眾的觀看狀況與影片表現，進而優化內容策略。

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一、主要指標說明

指標名稱	說明
觀看次數	影片被播放的總次數。
互動數	購物袋點擊次數、分享數、留言數、愛心數的總和。
購物袋點擊率	(購物袋點擊次數 ÷ 觀看次數)×100%,觀看者點擊購物袋的比例。
平均觀看時長	觀眾平均觀看影片的時間長度(排除低於 30 秒的觀看)。
不重複訪客數	同一天相同瀏覽器內不重複的總觀眾數 e.g. 同一天內，如果 A 使用相同瀏覽器重複進入直播間，也只會計算為一次不重複訪客數。

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二、平均有效觀看時間（左下區）

此圖顯示過去觀眾的平均觀看時間分佈（以秒為單位）。 可用來觀察觀眾停留時間是否穩定或有顯著波動。

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三、流量轉換區（轉換漏斗圖）

以漏斗圖形式顯示觀眾從「進入影片間」到「完成購買」的轉換流程。 包含以下五個階段：

階段	指標	說明
1	觀看次數	影片被播放的總次數。
2	觀眾互動數	互動（留言、愛心、分享）的觀眾人數。
3	購物袋點擊次數	點擊購物袋的次數。
4	商品瀏覽次數	觀眾實際點擊商品的次數。
5	導購商品數量	成功導購商品的總數。

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🛍️ 分頁二：商品銷售

一、功能概述

「商品銷售」分頁顯示商城所選期間整體的商品曝光與成交狀況。 可快速了解商品的 點擊數、導購率與成交表現，是評估直播帶貨效益的主要依據。

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二、頁面結構與說明

1️⃣ 商品銷售摘要

上方統計列展示整場直播的整體銷售成果。

指標名稱	說明
觀看次數	觀看總次數（含重複觀看）。
導購人數	點擊商品連結的觀眾人數。
商品瀏覽次數	商品卡片被開啟或點擊的總次數。
商品瀏覽率	（商品瀏覽次數 ÷ 觀看數）×100%，反映商品曝光程度。
導購商品數量	觀眾導購的商品總件數。
瀏覽商品轉換率	（導購商品數量 ÷ 商品瀏覽次數）×100%，代表從瀏覽到購買的效率。
平均導購客單價	（總導購金額 ÷ 導購清單數）×100%。
已訂購商品數	實際完成購買的商品數量。

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2️⃣ 商品清單

顯示每個商品的詳細銷售數據。

欄位名稱	說明
排名	依瀏覽次數或銷售成效自動排序。
商品名稱與圖片	顯示商品封面、名稱與售價。
瀏覽次數	該商品被點擊或瀏覽的次數。
商品瀏覽率	（商品瀏覽次數 ÷ 觀看次數）×100% 該商品在所有觀看行為中的曝光比例。
導購清單數	該商品被加入導購清單或購物車的次數。
導購商品數量	商品導購入購物車的數量。
導購金額	由該商品產生的總導購金額。
瀏覽商品轉換率	（導購商品數量 ÷ 商品瀏覽次數）×100%。 該商品從被瀏覽到被導購的轉換比例。
成交訂單數	實際完成購買的訂單數。
已訂購商品數	成交的商品件數。
已訂購金額	實際成交金額。

📊 應用建議：

• 可依「瀏覽次數」排序找出最吸睛商品。

• 可依「導購金額」找出最高轉換的商品。

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三、分析建議

• 觀察高轉換商品

  • 優先分析轉換率高或成交金額高的商品，歸納其展示方式或講解話術，作為未來內容參考。

• 優化低表現商品

  • 若某商品瀏覽率高但導購數量低，可能代表價格、畫面呈現或導購時機需調整。

• 利用平均導購客單價制定策略

  • 若平均客單價偏低，可搭配組合銷售或滿額優惠，提高購買金額。

四、常見問題 (FAQ)

問題	解答
為何導購人數與購買人數不同？	部分觀眾僅加入購物車未完成購買，屬導購但非成交。
商品瀏覽率超過 100% 是正常嗎？	正常，因同一位觀眾可能瀏覽多項商品。

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📦 分頁三：導購總覽

一、功能概述

「導購總覽」用於追蹤所選期間的導購與成交狀況,可查看導購清單、訂單金額與狀態。

資料每分鐘自動更新，亦可透過「更新資料」按鈕手動同步最新訂單資訊。

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二、頁面結構與說明

1️⃣ 導購與訂單總覽

指標名稱	說明
導購清單數	成功導入商店頁或購物流程的觀眾筆數
導購金額	所有導購行為產生的總金額
成交訂單數	實際完成結帳的訂單數量
訂單金額	已成立且完成付款的總金額

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2️⃣ 導購清單

顯示所有導購紀錄及狀態。

欄位名稱	說明
導購編號	系統自動生成，用於追蹤來源
導購會員資料	下單會員的基本資料（部分遮蔽）
導購狀態	顯示如「已完成」、「已成立」、「無效導購」等
導購成立時間	導購成立的精確時間
管道類型	顯示來源：「直播」或「回放」
導購金額	該筆導購行為的金額總計
已訂購金額	實際完成訂單的金額
導購商品數量	商品件數
商品訂購資訊	顯示商品清單及金額

🧾 操作提示：

• 可使用右上方「匯出」功能下載 Excel。

• 透過狀態篩選可快速檢視不同訂單階段。

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三、數據分析建議

1. 追蹤導購成功率

   • 比較導購數與成交訂單數的比例，觀察轉換效率。

2. 分析購買時段

   • 根據導購成立時間，找出觀眾集中下單時段。

3. 確認高價商品帶動力

   • 導購金額與訂單金額可協助挑出主力商品。

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四、常見問題 (FAQ)

問題	解答
為何導購金額與訂單金額不一致？	因部分導購未完成付款或取消訂單。
「無效導購」代表什麼？	指未付款、逾期或取消的導購記錄。
可追蹤單筆訂單詳情嗎？	點擊導購編號即可查看詳細資訊。